Під егідою благодійної організації “Карітас” в Чеській Республіці працює телефонна лінія українською мовою. Нова лінія була відкрита організацією місяць тому. Оператори зі знанням української мови працюють на анонімній основі. На роботу “української лінії” Карітас надходить багато позитивних відгуків.
“Реакції на те, що клієнт може вже не замислюватися над вимовою і правильною побудовою фраз, а просто говорити українською мовою – дуже позитивні. Людина, що потребує поради, може зосередитися тільки на своїй проблемі”, – наголошує одна з операторів інформаційної лінії.
“Я, наприклад, вже відповідала на запитання з приводу медичного страхування. Мені дзвонили з лікарні, де взяли українського пацієнта. Ми розбирали і одну кризову ситуацію. Мені дзвонила клієнтка, яка планує розлучення зі своїм чеським чоловіком. Подружнє життя у них розладналося. Вирішувала я також і проблему перекладу. Усні та письмові переклади – одна з наших послуг”, – діілиться оператор.
Графік роботи україномовної лінії:
ПН, СР, ПТ
9.00-12.00 і 14.00-17.00
тел.: +420 731 432 431
e-mail: ukraina.info@charita.cz
Реалізація закону вимагатиме суворого дотримання норм захисту даних та відкритого діалогу з громадянами, щоб подолати…
Обвал гривні? Експерти спрогнозували, скільки невдовзі коштуватиме долар. Здорожчання готівкового долара очікується вже до кінця…
У 2025 році чорнобильці зможуть отримати надбавки до пенсій в розмірі 2361 грн. Про це…
В Україні вже почали вручати повістки через пошту. Але суттєве покращення мобілізаційного процесу поки не…
Погода у грудні в Україні дійсно дивує. Спершу сонячно, потім захурделить чи заллє дощами. З…
Нововведення обіцяють принести значні зміни, які позитивно позначаться на кожній родині та допоможуть виховувати нове…