УКРАЇНА LIVE

Українці мають шанс отримати компенсацію за неякісне надання комунальних послуг. Про це в неділю, 6 січня, повідомила глава НКРЭКУ Оксану Кривенко.

Вона заявила, що споживачі отримають компенсацію в разі, якщо оператор, що надає послуги, не дотримується терміни і не виконує повною мірою свою роботу. Запроваджено гарантовані стандарти якості послуг з електропостачання, компенсації споживачам за їх недотримання.

Порядок надання компенсації набув чинності 24 листопада 2018 року. Зокрема, мова йде про недотримання термінів.

• видачі технічних умов на приєднання;
• відновлення електропостачання;
• перевірки лічильника;
• відповідей на письмові звернення.

Нагадаємо, що з 1 січня подорожчало централізоване гаряче водопостачання, а тарифи на опалення в Україні зросли в середньому на 18%.

До того ж, право на субсидії за спрощеним правилам мають сім мільйонів українських домогосподарств. Про це заявив прем’єр-міністр України Володимир Гройсман. Глава Кабміну акцентував увагу на тому, що безпідставні відмови в наданні допомоги – неприпустимі.