В умовах воєнного стану українці зобов’язані сплачувати комунальні послуги вчасно, оскільки затримки можуть призвести до штрафів і відключення послуг. Постачальники мають право звертатися до суду для стягнення заборгованості, а споживачі можуть реструктуризувати борги, якщо не можуть їх погасити одразу.
Про це повідомляє сайт OBOZ.UA.

Постачання електроенергії, води, газу та інших послуг залежить від своєчасної оплати рахунків. Постачальники можуть нараховувати штрафи і припиняти надання послуг у разі виявлення боргу.

Закон зобов’язує їх попереджати споживачів про відключення за 10 робочих днів, надаючи час для врегулювання ситуації. У разі значної заборгованості, постачання комунальних послуг може бути припинено після попередження.

Обговорюється можливість встановлення мінімального розміру боргу для відключення послуг, але наразі в законодавстві чіткої суми не визначено. Це дозволяє постачальникам самостійно вирішувати, коли припинити постачання.

Наприкінці 2023 року Кабінет міністрів України скасував заборону на припинення житлово-комунальних послуг, нарахування штрафів, пені та стягнення боргів за ЖКП.

Наразі постачальники комунальних послуг можуть вимагати сплату заборгованостей через суд, якщо споживач відмовляється розрахуватись добровільно або не погоджується на реструктуризацію боргу.

Споживачі, які не можуть одразу сплатити борг за комунальні послуги, мають можливість звернутися до постачальника з проханням про реструктуризацію заборгованості. У разі позитивного рішення борг може бути розстрочений на термін до 60 місяців, залежно від суми боргу та доходу боржника.

У деяких випадках суд може прийняти рішення про списання боргів. Зокрема, це можливо, якщо:

Борг існує понад 3 роки;
Борг належав попереднім власникам нерухомості;
Розмір боргу не відповідає площі житла;
Особу визнано банкрутом.
Крім того, неналежна якість комунальних послуг може впливати на обов’язок сплати боргів. У разі надання послуг неналежної якості споживачі можуть звертатися до відповідних органів для врегулювання питання. Це включає подачу скарг і вимог про перерахунок оплати за надані послуги.

Здавалося б, нічого складного – оператор дзвонить споживачеві телефоном, записує в чергу і в призначений час додому приїжджають фахівці, роблять повірку лічильника за пів години. Вартість послуги коливається від 280 до 350 гривень.

Однак насправді не все так просто і комунальники “забувають” повідомити абоненту важливий нюанс. Який саме – читайте в матеріалі нижче.

В умовах воєнного стану зробити повірку лічильників багатьом українцям складно – хтось виїхав в іншу область або країну, у когось абсолютно немає часу і навіть коштів на оплату послуг.

А як нам стало відомо, представники постачальника комунальних послуг в розмовах телефоном повідомляють абонентам, що якщо протягом місяця перевірку лічильника не провести, то показання лічильників враховуватися не будуть і всі платежі будуть нараховуватися за середньомісячним споживанням – так, як ніби лічильника немає зовсім.

І в умовах до повномасштабного вторгнення це було б в рамках закону. Але в умовах воєнного стану є один важливий нюанс.

Кабінет Міністрів України прийняв постанову № 412 від 5 квітня 2022 року – “Про деякі питання повірки законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки в умовах воєнного часу”.

Згідно з цією постановою, всі повірки запломбованих лічильників, у яких закінчився термін дії під час дії воєнного стану і місяць після його скасування або закінчення, можна перенести.

Такі лічильники будуть дійсні під час воєнного стану і ще три місяці після його закінчення або скасування по всій території України або в окремих її місцевостях.

Варто відзначити, що в деяких областях комунальники відстрочили повірку лічильників ще до цієї постанови – щоб не напружувати жителів зайвий раз.

За власною ініціативою замовити повірку лічильників можна, це не заборонено – достатньо лише зателефонувати постачальнику комунальних послуг і зробити заявку.

Після закінчення воєнного стану всі абоненти, у яких термін дії повірки закінчився, повинні будуть протягом трьох місяців повірку зробити.

До цього часу нараховувати послуги за середньомісячним тарифом комунальні підприємства не можуть, і зняти ваш лічильник з обліку – теж.

До речі, відповідальність за своєчасну повірку лічильників несе не споживач, а постачальник послуг – це зазначено в Законі України “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання”.

Періодичність повірки лічильника визначається не заявкою споживача, а договором між споживачем і виконавцем послуги. І за порушення періодичності повірки на суб’єкт господарювання можуть накласти штраф.

Саме тому представники комунальних послуг телефонують самі та нагадують про повірку і повинні вони це зробити за 1 місяць настання терміну проведення періодичної повірки – бажано листом або іншим способом, який підтверджує отримання повідомлення споживачем.

Здійснювати повірку лічильників мають право тільки уповноважені організації. Приватні компанії, куди можуть відправити споживача, робити перевірку не можуть.

Про це повідомили очевидці у соціальних мережах.

Зазначається, що трактор належав комунальникам, котрі проводили ремонтні роботи. Автомобіль збив попереджувальні знаки та врізався у трактор.

Наразі усі обставини події встановлюють.

Користувачка соцмережі Марья Петровна Синичкина опублікувала відео, на якому видно, що група людей допомогла витягнути автівку з ями.

Як повідомила очевидиця, обвал землі тут стався місяць тому, проте комунальники приїхали та засипали яму щебенем.

“Тільки от, пішли морози, випав сніг з дощем і яму знову розмило”, – повідомила жінка.

Чернівчанка обурюється через незадовільну роботу комунальників, адже поруч з місцем пригоди знаходиться дитсадок, а на самій території поблизу ями часто прогулюються мами з колясками.

class=”wp-menu-arrow”> 

«Це треба бачити! Серед комунальників розгорілися справжні пристрасті і вони вирішили покласти не асфальт, а один одного. Начистили один одному пики, повалялись у багнюці і – до роботи. Тепер зрозуміло, чому вулиці ремонтують через одне місце і з перекошеними пиками», – йдеться в повідомленні.

Звернемо увагу, що на самому ролику видно двох комунальників, які влаштували побоїще в багнюці. Трохи пізніше їх кинувся розбороняти третій комунальник. Після цього вони спокійно продовжили роботу.

“У квартирі пахне сирістю, з’явився грибок, я не можу привести внучку сюди, тому що вона у мене побуде два-три дні та їде з нежиттю з кашлем”, – розповіла мешканка однієї з квартир Галина Лохманчук.

За її словами, потоки зі стелі почалися, коли вона тільки закінчила ремонт у своїй оселі, і тепер, як тільки починається дощ або на даху тане сніг, їй доводиться підставляти тазики, збираючи воду.

У свою чергу, комунальники спершу відхрещувалися, стверджуючи, що підвищена вологість в квартирі з’явилася через пластикові вікна або сушіння білизни в кімнатах. Пізніше вони визнали, що в будинку протікає дах.

За два роки покрівля повністю зруйнувалася, а вода заливає всі квартири п’ятого поверху, і навіть після створення ОСББ нічого не змінилося.

“Нам обіцяли зробити поточний ремонт, частковий ремонт покрівлі, ремонт міжблочних швів. Ніяких робіт не було. Майстриня прислала бригаду, вони обрізали цей шматок і замазали шви. Ну, як замазали – вони як текли, так і течуть. Таке враження, що їх просто пофарбували”, – поскаржився голова ОСББ Антон Здоренко.

Тим часом в мерії не змогли пояснити, чому за два роки комунальники так і не відремонтували дах, і порадили мешканцям вимагати ремонту від імені ОСББ.

“У ОСББ укладено договір з керуючою компанією, яка може і повинна провести поточний ремонт”, – підкреслила Олена Лазарчук, очільник відділу ЖКП Запорізької міськради.

Також чиновники пообіцяли, що будинок внесуть до плану ремонтів на поточний рік, але, щоб відремонтувати дах, потрібно понад мільйон гривень. Чи знайдуться такі гроші – невідомо.

Мешканці стверджують, що дорогу посипали невідомою сумішшю, яка рoз’їдaє лaпи у собак.

Про це повідомляється на сторінці Los Solomas в Facebook.

“Увага власникам собак! На Соломі двірники посипали дорогу жoрсткoю хiмiєю! У собак poз’їдaє лaпu моментально,” – йдеться в повідомленні.

На запитання, що це, двірник відповіла: “Сіль з піском”.

“Це неправда! Лапи почали кpoвuтu і хвoрiтu, благо йде сніг і можна швидко прoтeртu лaпu”, – зазначається в повідомленні.

“З’ясувалося, що в структуру ціни на ЖКП включали необґрунтовані або завищені витрати. В Дніпропетровській області в тариф безпідставно внесли інвестиційну складову, банківські послуги і завищені суми прибутку”, – повідомили у відомстві.

У зв’язку з цим, прокуратура відкрила кримінальне провадження.Відзначається, що більше інших міст від плутанини в платіжках постраждав Київ. Завдяки цьому, кияни можуть повернути частину коштів, заплачених за поставку тепла в опалювальному періоді 2015/16.

Як відомо, за останні два роки НКРЕКУ прийняла п’ять постанов про зміну тарифів на централізоване теплопостачання. Однак не всі з них виявилися легітимними.

Саме тому, різницю в оплачених платіжках можна оскаржити і повернути. Наприклад, постанова №613, згідно з якою вартість послуги з теплопостачання для споживачів компанії “Київенерго” виросла з 374,6 до 657,24 грн за 1 Гкал, діяла трохи більше року.

Але її визнали недійсною, а тарифи – незаконними. Таким чином, за кожну спожиту гігакалорію в опалювальному сезоні 2015\2016 “Київенерго” має повернути 283,12 грн.