Мільйони і черга

У 2017 році біометричні паспорти отримали 4 млн осіб, повідомив глава Держміграційної служби Максим Соколюк. Для порівняння, в 2016-му документи отримали трохи більше 1,5 млн українців. Разом з тим в ГМС “Сьогодні” зізналися, що сьогодні з видачею паспортів досі не все гладко з-за черг. Цю інформацію підтвердили і на держпідприємстві “Документ”, яке приймає і оформляє заяви на видачу паспортів. Проте в обох організаціях причину черг не назвали — запропонували звернутися в поліграфкомбінат “Україна”, який друкує паспорти. Проте жоден з телефонів комбінату, зазначених на його сайті, не відповідав.

Очікування і хабарі

Киянка Тамара Тиждень розповіла “Сьогодні”, що чекає свій паспорт близько п’яти місяців — документи подала ще в листопаді 2017 року. Тоді їй пообіцяли, що паспорт буде готовий через 2-3 місяці.

“Минуло чотири місяці, я пішла в паспортний стіл, там сказали почекати ще — вони збільшили час виготовлення до чотирьох місяців. Це притому, що на кінець березня я взяла квитки в іншу країну, тому що сподівалася вже до того моменту отримати паспорт. При цьому в ДП “Документ” мені розповіли, що раніше приймали заяви для прискорення процедури, але зараз відмовилися від цього — на цьому “прискорення” співробітники нібито почали брати хабарі, і навіть було кілька затримань”, — каже Тамара.

Минулого місяця поліція затримала 8 співробітників ДМС, які видавали біометрику в обхід черги. За даними поліції, чиновники вимагали 3000 грн за оформлення документа 22-денний строк і 11 тис. грн — за 1-2 робочих дні.

Про це розповів голова Державної міграційної служби Максим Соколюк в інтерв’ю “Голосу України”.

“При цьому варто розуміти, що процедура займає кілька днів, оскільки навіть збільшений вдвічі склад підрозділу з опрацювання звернень громадян не встигає: звернень дуже багато”, – зазначив він.

“Жодна система не розрахована на натовп, тому таке зростання спричинило черги, активізацію шахраїв, навіть затримки у виробництві документів”, – додав він.

Як повідомляють у Держміграційній службі, після старту безвізу біометричні паспорти почали виготовляти вдвічі більше, а ажіотаж, який супроводжував початок дії безвізового режиму з ЄС для громадян України, викликав небувалий попит на закордонні паспорти.

“Якщо в червні-липні 2016 року ми оформляли в середньому 11 тисяч закордонних паспортів щодня, то після введення “безвізу” в червні-липні цього року ця цифра досягла 25 тисяч – зросла більш ніж удвічі”, – розповів Соколюк.