За допомогою цієї формули, я нейтралізую будь-які претензії. Підказала знайома психолог. Спробуйте!
Час від часу всім нам доводиться вислуховувати претензії – від близьких, колег, клієнтів, партнерів і просто випадкових людей. Реагуємо ми на них по-різному: в залежності від характеру, віку, темпераменту, виховання. Буває, що...
