Катерина розповіла, що купила білий шоколад з мигдалем від торгової марки “Millennium”. Коли вона почала його їсти, то наштовхнулася зубами на щось дуже тверде. Згодом вона знайшла у кондитерському виробі три великих шматки горіхової шкарлупи.

Вона звернулася до техпідтримки виробника, на що їй відповіли, що потрібно “уважніше дивитися на етикетку”, бо там усе написано. Також вони пообіцяли звернути увагу на цю проблему та посилити контроль.

Ми перевірили цю інформацію. Дійсно, на обгортці вказана інформація про те, що у шоколадці можуть траплятися шматочки шкарлупи, але навряд виробник мав на увазі шматки такого розміру.

У дівчини, через таку неприємність, болить зуб, яким вона натрапила на тверде, але серйозних проблем, вона не помітила.

Ми готові висвітлити точку зору компанії з цього приводу.