Кажуть, що одна картинка варта тисячі слів. Тепер уявіть собі, що ви наближаєтесь до свого колеги чи потенційного клієнта, йдучи на нараду чи якийсь захід. Як ви виглядаєте? Який посил ви подаєте, коли входите в кімнату?
Що кажуть ваші очі, руки та ноги? Яку інформацію можуть отримати люди до того, як ви скажете хоча б одне слово? Незважаючи на те, наскільки ви компетентні в своїй сфері, мова тіла є теж важливим фактором, через який інші люди вас сприймають.
Отож, пропонуємо вам 7 способів, як правильно використовувати невербальне мовлення, щоб викликати довіру та завоювати повагу.
1. Щиро усміхайтесь
Щира усмішка не лише стимулює відчуття власного благополуччя, але й говорить оточуючим, що ви відкриті, готові до співпраці та заслуговуєте на довіру.
Поки ви не зустріли когось, замість штучної, неприродної усмішки, спробуйте надати своєму обличчю нейтрального доброзичливого виразу. Після цього встановіть зоровий контакт людиною. Перш ніж усміхнутись, почекайте, щоб майбутній співрозмовник відрекомендував себе. Це зблизить вас і змусить його зрозуміти, що ваша усмішка саме для нього.
2. Будьте авторитетні
Навіть якщо ви налаштовані дружелюбно, ваш спокій не повинен затьмарювати ваш самоконтроль. Коли ви знайомитесь з кимось, випряміть спину, протягніть руку та уявіть, як вимовляєте своє ім’я та прізвище.
Для того, щоб ваш голос звучав авторитетно, говоріть нормальним розмовним тоном. Слідкуйте за тим, щоб тон вашого голосу не підвищувався в кінці речення (так, ніби ви задаєте запитання чи запитуєте дозвіл).
В будь-якому випадку ваш голос має звучати на одній ноті.
3. Будьте відкриті
Якщо ви відноситесь до типу лідерів, яким притаманна авторитарна манера поведінки, інші люди можуть боятись вас. Тому старайтесь уникати пильних поглядів і суворого виразу обличчя.
Якщо ви чимось дуже зайняті, все одно намагайтесь сидіти в розслабленій позі; якщо розмовляєте з кимось, нахиляйтесь вперед; не підпирайте голову руками та не виставляйте ноги на стіл; коли стоїте — не схрещуйте рук та не тримайте їх в кишенях.
4. Демонструйте контроль
Кожен з нас колись відчував невпевненість в собі, занепокоєння, розчарування, незацікавленість в чомусь чи просто почувався знервовано. У такі моменти уникайте спокуси перевірити свій телефон, не відповідайте на телефонні дзвінки і не поглядайте на годинник. Замість цього зосередьтесь на своєму співрозмовнику, поверніться до нього не лише обличчям, але й усім тілом, щоб встановити зоровий контакт. Ні в якому разі не жуйте нічого, не стукайте пальцями по столі, не хитайте ногами.
5. Усувайте бар’єри
Під час розмови з кимось, між вами не повинно бути ніяких фізичних бар’єрів. Коли хтось заходить до вас у офіс, щоб привітатись, потрібно встати з-за столу та потиснути цій людині руку.
Під час заходів чи перерви на каву не тримайте свій напій таким чином, що він створював бар’єр.
Згідно з книгою Керол Кінсі Горман “Мова тіла для лідерів”, чим вище ви тримаєте свою каву, тим більший бар’єр утворюється між вами та вашим співрозмовником. Тому тримати її потрібно ближче до талії, якщо ви хочете виглядати відкритими та зацікавленими.
6. Демонструйте співпереживання
Для того, щоб стати лідером, знадобиться час. Однак, незважаючи ні на що, ви повинні навчитись приділяти час людині, яка хоче з вами поговорити. Тому старайтесь не перебивати її та не закінчуйте замість неї речення.
Хочете бути лідером — будьте терплячими та контролюйте себе, демонструючи співпереживання та повагу.
7. Контролюйте вираз свого обличчя
Ваш вираз обличчя може як мотивувати інших на певні дії, так і знищити їх бойовий настрій та прагнення досягати успіху. Тому варто навчитись уникати негативної міміки (закочування очей, глузливої усмішки, не хмуртесь та не морщіть носа). Будьте уважні до того, що “говорить” ваше обличчя.
Пам’ятайте, невербальна поведінка є одним із важливих елементів під час спілкування. Дослідження доктора Альберта Мехраб’яна показує, що 55% інформації ми сприймаємо через жести та міміку, ще 38% через тон голосу та 7% — через зміст самих слів.
Отож, дотримуючись цих простих, але водночас важливих порад, ви зможете не лише підвищити свій невербальний вплив на людей, але й викликати у них повагу та довіру до себе.
]]>
Проаналізувавши різні дослідження, головний виконавчий директор HealthTap Рон Гутман в своєму виступі “Прихована сила усмішки” навів приклади позитивного впливу усмішки на життя людей.
Отож, три факти, які вам варто знати про щиру усмішку:
1. Вона має безліч переваг
Під час одного із досліджень вчені вивчали фотографії студентів, намагаючись з’ясувати зв’язок між усмішкою та благополуччям. В результаті вони змогли передбачити, наскільки міцним та тривалим буде подружнє життя цих людей, наскільки добре вони здадуть стандартні тести на благополуччя.
Дослідники із Вейнського державного університету, вивчаючи бейсбольні картки гравців вищої ліги, виявили, що за допомогою ширини усмішки можна передбачити тривалість життя. Згідно з їхніми висновками, гравці з щирими усмішками на фото прожили довше життя, аніж ті, які не усміхались.
2. Усмішка “заразна”
Чи помічали ви коли-небудь, що перебуваючи між дітьми, які постійно усміхаються, ви теж це робили?
За словами Гутмана, усмішка — еволюційно заразна. Діти усміхаються в середньому 400 раз за день, 30% дорослих — більше, ніж 20 разів. То ж не дивно, що діти виглядають такими щасливими, а дорослі постійно скаржаться на все і всіх.
Однак коли ми бачимо, як хтось щиро усміхається, то відповідаємо тим же ж, після чого виникає приємне відчуття.
Усмішка як така насправді змушує нас почувати себе краще, а не є просто результатом гарного самопочуття
3. Одна усмішка вартує $25 000
Британські дослідники виявили, що усмішка сприяє такі й же стимуляції мозку, як, наприклад, 2000 плиток шоколаду. Згідно із ще одним дослідженням вона настільки ж стимулююча, як 25 000 доларів.
“25000 помножити на 400 разів в день — чимало дітей кожен день відчувають те ж саме, що і Марк Цукерберг”, – прокоментував Гутман.
Рон Гутман також стверджує, що завдяки усмішці знижується рівень стресу, кров’яний тиск, покращується настрій, ми почуваємось більш компетентними, люб’язнішими, симпатичнішими та здоровішими.
]]>Тому, якщо ви хочете добре виглядати та здаватися компетентними, зменшити стрес, покращити ваше сімейне життя або ж почуватись, неначе ви тільки що з’їли цілу гору високоякісного шоколаду, не набравши жодної зайвої калорії, або що ви знайшли 25 000 доларів в кишені старого піджака, який не носили цілу вічність, чи, можливо, хочете мати суперсилу, яка допоможе вам і всім навколо вас прожити довше, здоровіше, щасливіше життя — не забувайте частіше усміхатись