Однак іноді трапляються збої і клієнти вмить починають скаржитися. Одна з таких скарг надійшла на мобільного оператора Vodafone. Інформація була розміщена на сторінці компанії.

Клієнти скаржаться на додаткове списання коштів, однак у мобільній компанії вмить відреагували на скаргу. Vodafone повідомляє, слід зазначити, що кошти самі по собі ніколи не знімаються, а плата завжди списується згідно з умовами тарифного плану.

Водночас кошти можуть списуватися за використанням додаткових послуг, які абоненти підключають самостійно. Інакше гроші нікуди не можуть зніматися.

Крім того, всі фінансові питання індивідуальні і завжди варто пам’ятати про те, що в будь-якій незрозумілій ситуації в мобільній компанії Vodafone з задоволенням дадуть відповідь і перевірять всю необхідну інформацію. Там допоможуть розібратися з витратами, а для цього потрібно лише звернутися до особистих повідомлень сторінки.

Зазначимо, що раніше абонентна плата нараховувалася за календарний місяць – 30 днів або 31 день (28 або 29 днів у лютому).

У «Київстар» відзначили, що всі діючі тарифи для абонентів передплаченого зв’язку надають послуги терміном на чотири тижні.

«Нарахування послуг на чітко визначену кількість днів для абонентів передплати – поширена в більшості країн світу норма і вже довгий час практикується і іншими мобільними операторами в Україні», – заявили в компанії.

Представники Vodafone відзначили, що також перевели деякі тарифи на термін в чотири тижні. Це, наприклад, лінійка тарифів SuperNet і Unlim 3G.

В обох компаніях відзначили, що дані про терміни надання послуг можна знайти в докладному описі кожного тарифу на сайтах.

Раніше стало відомо, що оператор мобільного зв’язку lifecell з 22 серпня перевів на 28-денну тарифікацію п’ять тарифних планів.

В цілому, за 12 місяців абонентам тарифних планів з 28-денною тарифікацією доведеться оплатити зв’язок 13 разів.