Закон про скасування Книги скарг в Україні офіційно набув чинності: деталі
Ще в березні минулого року Рада ухвалила рішення про скасування обов’язкового ведення Книги відгуків та пропозицій.
Згадки про книгу скарг та вимоги продовжували залишатися в документах Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства.
Згадки про книгу скарг та вимоги продовжували залишатися в документах Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства.
Нещодавно у пресслужбі Мінекономіки заявили, що закон про скасування Книги скарг офіційно набув чинності.
Відповідні Книги замінять на сучасні методи комунікації – засоби електронного зв’язку та колл-центри.
У відомстві зазначили, що кожного року на адміністрування Книги відгуків витрачали близько 44 мільйонів гривень. У витрати включали розгляд скарг, організаційні питання та призначення відповідального за неї.
Шукайте деталі в групі Facebook
